Alejandra Casanova Henríquez, directora regional del SERNATUR Maule: «Nosotros estamos haciendo una apuesta muy importante, en promover la Región del Maule hacia Argentina»

Este fin de semana se está desarrollando el 62 Encuentro Binacional Chileno-Argentino del Paso Pehuenche, ocasión que nos movilizó, para conocer qué objetivos específicos hay respecto al potencial desarrollo turístico regional entre ambas naciones y que concentran los mayores esfuerzos de esta cita cumbre.

«Diario Maule Hoy» conversó con Alejandra Casanova Henríquez, directora regional del SERNATUR Maule, sobre éste importante tema y otros, que tiene que ver con la integración turístico-comercial entre ambas naciones, y además, sobre el valor que tienen los distintos emprendimientos.

¿Cómo han sido sus gestiones considerando el cambio de gobierno que se nos viene en marzo?

«Ante todo, debo precisar que este cargo de directora regional de SERNATUR, está bajo una selección de alta dirección pública, así que, por lo pronto, deberíamos tener buenas probabilidades de que continúe en el cargo. Fui elegida en un proceso de cinco meses, ya que es una selección bastante rigurosa, además, soy talquina y maulina, y quede aquí por las competencias que, probablemente, envió la Junta Calificadora de la Alta Dirección Pública. Eso por el tema del traspaso y el cambio, y asumí este cargo hace cinco meses y tome una dirección que había que sacarla con fuerza, y había que hacer un trabajo muy fuerte de articulación con otros servicios públicos y por supuesto, dar una señal importante hacia los gremios, el sector privado y todos los emprendedores de los servicios turísticos».    

¿Su mayor esfuerzo donde ha estado concentrado en estos meses de gestión?  

«En volver a vincularse con todas las instituciones públicas que están relacionadas al turismo, que son muchas, porque es una actividad muy transversal y es vincularse y formar lazos, con algunas instituciones que son como hermanas digo yo, como son: SERCOTEC y CORFO. También retomar el vínculo con el Gobierno Regional, que ahí está estamos haciendo un trabajo muy importante ya con un proyecto e iniciativas que tenemos presentadas y que están muy bien aspectadas, y que van en la línea de lo que le interesa la servicio, por ejemplo, el fortalecimiento del Turismo Municipal, como una base relevante para el desarrollo del turismo en el Maule».

¿También promoviendo el registro de los asociados?

«Por supuesto, de poder incentivar y motivar a nuestros prestadores turísticos a que estén formalizados y registrados, porque de alguna manera, queremos asegurar la calidad del servicio, y además, efectuar un desarrollo turístico que esté a la altura de lo que necesita la región».

¿Cómo ve usted el trabajo con los emprendedores turísticos que en esta región son numerosos?

«Es un desafío importante en el que hay que trabajar, porque estamos con un ecosistema muy disperso con distintos rubros y cada uno con diferentes articulaciones. Yo he tomado ese desafío con algunos gremios, y estamos en este punto, organizando algunos gremios y temáticas que no están actualmente congregadas, como por ejemplo, el rubro de la gastronomía o patrimonio alimentario, y con otros, estamos trabajando con mucha fuerza. En este sentido, estoy concentrada con las provincias de Curicó, Cauquenes y Linares. Ha sido un trabajo de mucho despliegue territorial, no solo con las instituciones y municipios, sino que también con los prestadores de los municipios».

¿De alguna manera se va el fortalecimiento del turismo municipal?

«Así es. Estamos fortaleciendo la gestión del turismo municipal porque a través de ellos y de los coordinadores municipales, llegamos a los prestadores, y debemos reconocer las brechas y debilidades en la organización más de base, para ayudar, apoyar y consolidar un grupo, tal vez, que pueda servir para el desarrollo de cada comuna».

¿Qué mirada tiene usted respecto al Encuentro Binacional del Pehuenche en sus esfuerzos por potenciar el comercio y el turismo entre ambas naciones?

«Son esfuerzos que están creciendo y se están reactivando. Nosotros estamos haciendo una apuesta importante en promover la región del Maule hacia Argentina. Participamos como SERNATUR en el Festival del Chivo y estuvimos desplegados en diversas reuniones con el Intendente de Malargüe y con el director de Turismo, y tuvimos la ocasión de apoyar a los municipios que fueron a mostrar lo mejor de lo nuestro. En Malargüe tuvimos reunión con los gremios. Como SERNATUR somos presidente de la Subcomisión de Turismo del Comité de Integración que organizó el Gobierno Regional el año pasado, que se hizo en septiembre del 2025. Ahí se trabajó en distintas subcomisiones y una de ellas era Turismo, donde SERNATUR quedó con la presidencia elegida unánimemente por todos los asistentes que éramos cerca de 50 personas. Y como vicepresidencia quedó una Cámara Gremial de Comercio y Turismo de Malargüe. Ahí se armó una especie de carta de navegación de las acciones más importantes que tenemos que trabajar en conjunto, y también con Malargüe».

¿Qué primicia nos puede contar de este 62 Encuentro Binacional chileno-argentino del Paso Pehuenche?  

«Es una primicia que le cuento, y es que, en esta ocasión, vamos a firmar un Acuerdo de Colaboración con el Intendente de Malargüe, exclusivamente de turismo. Y esto, como un complemento hacia otros acuerdos que han sido firmados entre ambos territorios, donde queremos efectuar trabajos más focalizados en conjunto y de intercambio».

¿Al respecto, sigue siendo muy atractiva para los argentinos la costa maulina? 

«Es muy atractiva para los argentinos. De hecho, ellos demuestran que tienen gran interés y viajan mucho a las costas de Licantén. En el año 2024, tuvimos la visita de 27.000 argentinos, entrando casi exclusivamente por el acceso del Paso Pehuenche. El año pasado, podemos hablar de más de 60.000 argentinos entrando por el Paso Pehuenche. Entonces, son cifras que nos alientan a pensar que hay ahí, un motor de desarrollo para la región del Maule y la oportunidad de un intercambio entre ambos países».

Este acuerdo entre ambos países, ¿Será dirigido exclusivamente a potenciar el desarrollo turístico?

«Este acuerdo de cooperación, es de promoción y difusión de ambos destinos. Es así como nosotros somos capaces de posicionar al Maule en el lado sur de la provincia de Mendoza, incluyendo : San Rafael y General Alvear. Además, he estado sosteniendo reuniones con altas autoridades de Mtur, que son de Mendoza. Ahí hay un nicho de trabajo relevante y prioritario para nosotros a nivel de posicionamiento internacional».   

¿Qué aspectos determinantes tendría esta alianza de cooperación?

«Tener puntos de visibilización, tanto allá como acá, porque lo que haremos es generar este marco institucional importante de colaboración conjunta. Vamos a trabajar en un plan más específico, pero tenemos algunos objetivos determinantes, y que están orientados a fortalecer este turismo binacional y que incorpora por cierto, nuestros pasos internacionales como rutas escénicas, y que va a incorporar todo un corredor del Maule como una ruta turística de excelencia».

¿Hay un pabellón turístico en esta nueva versión del Encuentro Binacional Chileno-Argentino, que muestre el trabajo de los emprendedores ?

«Hay dispuesto un Pabellón Turístico, donde hay una visión que es compartida entre el alcalde de San Clemente junto a  SERNATUR. Es una manera de poder presentar una perspectiva mucho más amplia, donde entre seis y diez comunas del Maule, mostrarán sus productos y servicios. Hay activaciones, degustaciones de vinos, comidas, bailes típicos y nosotros apoyamos con actividades propias de SERNATUR».

¿Qué proyecciones podemos tener con estos desafíos binacionales?

«Existen todas las posibilidades. Soy muy positiva en las proyecciones que podemos tener. Primero, están estos intercambios entre países y que deberemos capitalizar en acciones concretas. Desde el turismo, estamos dando pasos concretos, pero esto es un intercambio mucho más grande a nivel regional, que tiene que ver con potenciar y fortalecer la infraestructura aduanera. El plan mayor tiene que ver con este intercambio comercial. El turismo es una parte y para lograrlo, hay que tener mejores servicios. Hay que preparar y capacitar a nuestra gente, prestadores, capital humano, incentivar que tengan los sellos y que se registren. Porque SERNATUR promueve, difunde y trabaja con la oferta formalizada. Siempre hago un llamado a formalizarse y registrarse porque son trámites simples. Hay dos rubros que tienen registro obligatorio: Hotelería- Alojamiento y Turismo Aventura. El estar registrado, le abre un montón de puertas, porque así los podemos llevar a ferias, invitar a ruedas de negocios, y una serie de beneficios más, y pueden postular a otros instrumentos de fomento que tiene SERCOTEC y CORFO, porque es un círculo virtuoso que nosotros queremos abrir».

¿En que concentrará sus esfuerzos SERNATUR a trabajar en los próximos meses?

«Fuertemente en vocaciones territoriales turísticas, que ya están identificadas, como es el Turismo de Naturaleza y Aventura, y así, posicionar al Maule como un destino todo el año. Lo segundo, el Turismo Rural, nosotros tenemos una diferenciación basada en la cultura viva y el arraigo territorial como identidad. Además, el patrimonio alimentario y el enoturismo, que es una plataforma clave para poder internacionalizar nuestro destino. También el borde costero y maritorio y donde hay una combinación de elementos territoriales que entremezclan la cultura y la producción. Y el patrimonio cultural y la identidad que refuerzan y sostienen el relato identitario del Maule», concluyó.