Alejandra Casanova Henríquez, directora regional de SERNATUR Maule:

«Estamos incentivando el Turismo Municipal en
17 comunas, en conjunto con el Gobierno Regional»
Estos meses, ha sido una temporada cubierta de actividades, sobre todo fiestas y eventos costumbristas, que relevan las
tradiciones de cada una de las 30 comunas de la Región del Maule.

Alejandra Casanova Henríquez, directora regional del SERNATUR MAULE aceptó gustosa esta entrevista para «Diario Maule Hoy», donde nos descubre los detalles de las actividades más importantes e iniciativas más trascendentes que se vienen desarrollando este semestre, en un área siempre relevante como es el turismo sustentable, patrimonial, económico y cultural del Maule.
¿Cómo les fue en Argentina en estos esfuerzos por potenciar el intercambio comercial, turístico y cultural?
«Creo que una de las líneas fuertes que estamos impulsando como SERNATUR, tiene que ver con la promoción internacional. No sólo la promoción nacional es importante para nosotros, porque si tenemos en la región del Maule una gran cantidad de visitas nacionales, en este sentido, también el área internacional nos interesa mucho, porque de alguna manera nos ayuda a ir trabajando en el posicionamiento del Maule. Y eso. a través de: promoción, marketing, difusión, visibilización del Maule como un destino turístico atractivo. En esa línea estratégica de trabajo, queremos impulsar la promoción internacional, donde está Argentina y otros mercados como Brasil, y a nivel nacional, se está abriendo mucho el mercado hacia Australia y Nueva Zelanda, de los cuales hemos visto un incremento importante de visitas a nuestro país. El Maule como destino, tiene suficientes atributos y vocaciones territoriales turísticas de naturaleza, aventura, turismo rural, borde costero y el enoturismo, que en general, marcan la identidad de la región».
¿Cómo se puede potenciar a través de campañas, el enoturismo considerando la crisis viñatera que hay en Europa?
«Veo de manera muy positiva el tema de la promoción del enoturismo y el vino como un producto identitario de la región del Maule. No olvidemos que somos la principal región productora de vino, y en ese sentido, lo que hace el turismo es poner en valor ese producto para generar ese atractivo. Creo que le da todo el sentido, el relato que tiene atrás del vino. Ese es el punto importante que hace que el vino genere un atractivo, que es el relato de un producto patrimonial porque tiene que ver con nuestras raíces y un acervo cultural que se produce desde la tierra. El vino va despegar en la medida que tenga un relato y que se pueda poner en valor la identidad y el patrimonio».
¿En qué medida se puede lograr cimentar un puente más fuerte respecto a la participación de Chile en las principales Ferias Internacionales de Turismo, como: la ITB de Berlín, la FITUR de Madrid, la IMEX de Frankfurt o la World Travel Market de Londres?
«Yo creo que la clave para eso, es la articulación entre lo público- privado. Eso es lo que hemos estado haciendo, por ejemplo, la Feria Internacional de Turismo de Buenos Aires, SERNATUR estuvo presente con la CRP, Corporación Regional de Desarrollo Productivo del Gobierno Regional, en un esfuerzo conjunto de recursos, de coordinación, de gestión entre las instituciones, pudimos asistir allá y llevar además, prestadores turísticos privados. Es una buena estrategia que todas las instituciones involucradas aporten desde lo que tienen, para poder asistir a las ferias de promoción, tanto internacionales como nacionales. También asegurar financiamiento a través de los proyectos FNDR que está presentando SERNATUR, es una manera de poder asegurar la participación en las ferias internacionales».
¿Cómo ha sido la alianza estratégica entre el GORE y SERNATUR ?
«Ha sido una alianza muy virtuosa, porque el Gobierno Regional también cree en el desarrollo turístico, al igual que nosotros. Por lo tanto, trabajar en conjunto, es trabajar con una institución que tiene los mismos objetivos».
¿Cómo ve usted el nacimiento de nuevas asociaciones gremiales de turismo sustentable, que desean incorporarse a este plan de desarrollo?
«Yo lo veo como algo muy relevante. Habla de que se está viendo al Maule como una potencia turística, que tenemos que desarrollar entre todos y todas, porque el turismo se hace en conjunto y en colaboración, y desde esa lógica, insisto, que la articulación es lo relevante. A nosotros como SERNATUR nos cuesta mucho ir de uno en uno, pero si, trabajamos de mejor manera cuando vamos con los grupos organizados como los gremios. Ojalá ellos traigan nuevas ideas, que tengamos espacios de diálogos, porque hemos ido potenciando estos esfuerzos con todos los gremios y las instituciones. En este aspecto, estamos haciendo puentes y articulando con otras instituciones como: INDAP, con un convenio de colaboración y acuerdo mutuo en turismo rural, con el Gobierno Regional y un trabajo muy fuerte con «nuestros hermanos» de SERCOTEC y CORFO».
¿Cuál es su visión respecto a las personalidades más destacadas del desarrollo turístico en la región, específicamente a los dos nuevos reconocidos por SERNATUR Maule como son : Franz Schubert y Claudia Palma?
«Son grandes personalidades que aportan al desarrollo del turismo en la región del Maule. Reconocimos a Franz Schubert, que es para nosotros una persona que ha inspirado a muchos y nos ha colaborado fuertemente en el desarrollo de la industria turística regional y nacional. A Claudia Palma, que es una gran inspiración a las nuevas generaciones y también a Eco Hotel, por estar en un constante trabajo y mejora continua, ya que tiene sello S y sello Q. Están elaborando productos con mucha innovación y tecnología, por lo tanto, tenemos muchos valores como ellos. En verdad, quisiéramos reconocerlos a todos. En todo caso, siempre estamos invitando a todos a espacios de trabajo, a espacios de promoción, a las ferias, y ahí el llamado que hago insistentemente, es a registrarse en SERNATUR. El registro tiene tres elementos muy relevantes: Primero, con el registro, SERNATUR puede llevarlos a todos los espacios de promoción nacional e internacional, redes sociales, páginas nacionales,etc. Lo segundo, es la confianza que generan aquellos prestadores registrados en los usuarios. Y lo tercero que es muy importante, que los prestadores registrados pueden acceder a instrumentos de financiamiento del Estado. El registro es gratuito, no se bloquea y no hay interferencia con otros beneficios que le da el Estado».
¿Cuál es el valor potencial que tienen las fiestas costumbristas que efectúan las 30 comunas del Maule?
«Las fiestas costumbristas reflejan la identidad de lo que tenemos y de los que somos en la región del Maule. Son comunas que están consideradas destinos priorizados y que también son zonas de interés turístico. En ese sentido, todas las fiestas costumbristas y festivales lo que hacen, es poner en valor la identidad de cada territorio. Y ponerlo en valor, implica generar un atractivo, una experiencia y un servicio turístico. Lo que hacen al final es, mostrar lo que tiene cada comuna y lo que tienen los destinos. Por eso, trabajamos mucho en el tema de las ferias que son auténticas y es un valor que no tenemos que perder. Hay que mostrar lo mejor de lo nuestro a los viajeros, sobre todo a los extranjeros. Ahí está el enlace de estar siempre relevando estos espacios feriales para que las comunas muestren lo suyo».
¿Cómo podemos potenciar la inversión extranjera en el turismo maulino, porque aún nos falta construir hoteles, residencias, miradores, señalización ética y acceder a mayor conectividad?
«Tenemos todo para recibir inversión regional, nacional e internacional. Tenemos una materia prima que es nuestra geografía y nuestro territorio. Hay cada vez, una oferta turística que se está preparando para ello con nuestros servicios y productos, y también nuestras experiencias turísticas. En el fondo, es preparar nuestros destinos con todo lo que ello signifique. Y por otro lado, hay condiciones institucionales que están siendo orientadas hacia la inversión. Actualmente, hay una estrategia desde la Subsecretaría de Turismo, que consiste en incentivar la inversión en el Turismo, siendo pública o privada, en relación con las condiciones habilitantes que tiene que haber para desarrollar el área en las distintas regiones del país. Condiciones habilitantes en : caminos, accesos, conectividad física y digital, seguridad, la regulación y normas, que son un conjunto de condiciones que se están entregando para generar confianza en los posibles inversionistas y que puedan ver en el Maule, un potencial turístico».
¿Qué desafíos vienen en Turismo para las próximas semanas?
«El desafío mayor está puesto no sólo en la temporada de verano, porque deseamos quebrar la estacionalidad que tiene el Turismo en el Maule. Queremos un turismo sostenible todo el año, y por ello, tenemos que también saber adaptarnos a la industria turística. Aquí hay condiciones que nos entrega el verano, pero también hay condiciones que nos entrega el invierno y que pueden ser atractivas. ¿ Cómo mostramos y generamos productos para el invierno, que pueden ser muy atractivos? Entonces, tenemos un desafío mayor que tiene que ver con eso, y por supuesto, que estamos preparándonos ahora para el verano, a través del Turismo Municipal, de apoyo y fortalecimiento en conjunto con el Gobierno Regional. Se trata de un FNDR que estamos trabajando en 17 comunas, en esta primera etapa. Hay una segunda etapa, que ya estamos sumando a las otras. Partieron las primeras 17 comunas que tienen un mayor desarrollo y un potencial andando, pero que también tienen condiciones municipales para que esto pase. Esto significa que tienen una oficina, un encargado de turismo municipal, definen presupuesto, tienen una planificación de turismo. Entonces, hay comunas que van más avanzadas. En este sentido, estamos tomando este primer grupo de comunas para impulsar y luego viene un segundo grupo de comunas. También estamos trabajando en preparar los destinos de naturaleza, las áreas silvestres, las reservas nacionales y el parque nacional, porque es motivo de interés y trabajo. Ahí vamos a poner el foco estos días con CONAF, en preparar estos destinos y atractivos que son puntuales y que son muy requeridos por los viajeros y turistas, sobre todo por los extranjeros», aseveró.