«La IA en sólo ocho meses entró y cambió todos los usos de cada empresa»

En una master class, Juan Manuel Ramírez, líder argentino de Clienty, visitó Talca junto a su partner, para incentivar el empleo de nuevas tecnologías a los empresarios y emprendedores maulinos, en el Programa «Maule Digital Agroalimentario 2026». «Diario Maule Hoy» le entrevistó durante una pausa.

Durante la actividad «Maule Digital Agroalimentario 2026» , un ciclo de Difusión Tecnológica que consideró ocho sesiones, con master classes, talleres y espacios de vinculación, el empresario argentino Juan Manuel Ramírez de Clienty, abordó con especial atención, la integración de la IA a los procesos productivos. «Diario Maule Hoy» que participó en esta sesión, le entrevistó durante un break, para conocer más ampliamente su punto de vista respecto a las nuevas tecnologías en los procesos productivos.
¿ Ustedes tienen su sede central en Buenos Aires?
«Nuestra sede está en Buenos Aires, capital federal argentina, pero trabajamos con trece países y nuestro objetivo es achicar la brecha digital en toda Latinoamérica y poder brindarles herramientas realmente impactantes a los dueños de pymes y al equipo comercial que lo necesite de veras».
¿ Qué importancia tiene para ustedes la IA en estos procesos de nuevas tecnologías que mejoren la productividad?
«Es increíble el tópico. Yo siempre digo que nosotros somos bastantes innovadores, nos cambió los paradigmas y nos rompió las formas de pensar. Obviamente que la IA lleva dos o tres años, pero sólo hace ocho meses cambió y entró a todos los usos de cada empresa. Ahí se ve de todo, hay ganadores y perdedores, y realmente hay que empezar a adoptar la herramienta y entender lo fácil que es adoptarla. Todo ha ido evolucionando progresivamente. De repente, lo veo con mi papá, que de improviso comenzó a trabajar con la IA y antes eso no pasaba».
¿ Cómo está la diferenciación territorial respecto a este tema en Latinoamérica y tomando en consideración las distintas culturas, métodos de enseñanza y variabilidades sociales y económicas?
«Hay una gran diferenciación. Nosotros tenemos por países distintas realidades en la adopción tecnológica. Empresas como Chile y Argentina están a otro nivel, pero también hay otras empresas en Colombia, donde están muy por debajo de nuestros conocimientos. Lo que tiene a favor Chile, es su estructura para aglutinar las pymes y en Argentina, la realidad es salvaje. Pero ambos países están en un buen piso».
¿ Cómo ha sido la experiencia que han tenido en Talca?
«Damos bastantes charlas y en este caso en Talca, hubo bastante interés y ganas de evolucionar. Se nota que quieren aprender desde las raíces de lo comercial, hasta como las herramientas te ayudan a trabajar. Me gustó mucho la experiencia».
¿ En redes sociales donde las personas les pueden ubicar?
«Si ponés clienty.com nos pueden contactar rapidisimo y automáticamente un asesor comercial les va a responder, para ver si realmente CRM, les sirve a los dueños de pymes o a las empresas», concluyó.